一、企业精神及释义

“友爱诚信、科学公正、优质高效、求实创新”的企业精神，就是公司全体员工的理想和追求，它是凝聚力量的源泉，行动的指南，是体现追求，展示监理风采的企业之魂。

友爱诚信，是公司为人处事的标准。友爱就是对上、对下、对同志、对业主、对社会上所有与我们有交往的人都以一颗仁爱之心和睦相处；诚信就是办事认真，说到做到，诚实守信。

科学公正，是公司的一种庄严承诺，要做到科学，就必须不断地学习、吸收、掌握新的科学技术知识、法律法规知识、经济管理知识；要做到公正就必须严格办事程序，遵循良好的职业道德。

优质高效，是公司崇高的工作目标。要以饱满的工作热情，先进的手段，让业主满意的服务，创一流的业绩和最佳的社会经济效益。

求实创新，是公司严谨、务实、开拓、进取的不懈追求。监理人永不满足现状，将不断迈向更加光辉灿烂的明天。

二、人才战略

用事业激励人、用感情凝聚人、用待遇吸引人

三、质量/环境/职业健康安全管理方针

诚信守法、科学规范、坚持精细管理。

厉行环保、拒绝污染、实现绿色发展。

关爱员工、健康快乐、创建和谐团队。

持续改进、不断创新、提升管理绩效。

四、质量/环境/职业健康安全目标、指标

1.合同履约率100%；

2.顾客满意度90%以上；

3.项目管理、监理服务规范率和资料一次合格率均达90%以上；

4.招标代理成果交付合格率100%；

5.工程造价误差率±2%以下；

6.杜绝火灾事故发生；

7.企业职工因工死亡率、轻伤负伤率、职业病发病率为0；

8.项目工程管理咨询服务环保安全事故为0。

五、企业宣言

济南监理——投资效益的可靠保证！